F.A.Q

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera expédiée par ePacket depuis nos usines,  une fois le colis arrivé au centre de tri, votre commande vous parviendra par l'intermédiaire de .

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions ou des doutes, envoyez-nous un courriel à contact@mixandgo.eu ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons en moins de 24h.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Nous expédions en France et dans toute l'Europe. Assurez-vous simplement de vérifier que les articles que vous commandez seront dédouanés dans votre pays.

Combien coûte l'expédition ?

La livraison est gratuite en France sur tous les produits !

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les expéditions vers la France, l'Italie, l'Espagne, la Belgique, la Suisse prennent entre 4 et 10 jours. Pour tous les autres pays, le délai de livraison est de 1 à 3 semaines, selon l'emplacement.

Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ?

S'il y a un défaut de fabrication, faites-le nous savoir dans les 14 jours suivant la réception de votre article, nous vous enverrons un remplacement.

Comment puis-je être mis en avant sur la page de votre galerie ?

Envoyez-nous des photos de vous appréciant notre produit, ou taguez-nous sur les médias sociaux pour avoir la chance d'être présenté dans notre galerie.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Après cela, elle aura été traitée et vous ne pourrez plus l'annuler. Vous pouvez toutefois retourner vos articles pour obtenir un crédit en magasin. Si vous avez des questions, envoyez-nous toujours un courriel et nous serons heureux de vous aider. contact@mixandgo.eu